CapCut 海外用户增长

从运营活动支持中，重新定义设计在增长中的作用

当结果难以归因，设计需要寻找更可控、更可验证的增长问题。

早期 CapCut 海外用户增长需求以运营活动为主。项目结果通常同时受到活动节点、奖品成本、投放节奏、运营资源和多团队目标影响，最终数据难以归因到单一设计方案。 在这类项目中，体验设计更多承担活动框架与页面交付，主动空间有限，也难以沉淀可复用的方法。为了突破长期被动支持的状态，我开始重新审视 CapCut 的整体流量结构，寻找设计能够直接影响、能够通过数据验证，并且可以持续迭代的增长机会。

从整体流量结构中，锁定设计能够影响的核心入口

先判断增长来自哪里，再选择设计真正可以发力的位置。

我重新梳理了 CapCut 海外用户的主要流量来源，包括自然流量、买量、广告、运营活动与 TikTok 引流。自然流量和买量主要由市场与投放策略决定，设计能够直接影响的空间有限；而 TikTok 既是 CapCut 最重要的内容分发伙伴，也是当时最核心的增长入口之一。

用户在 TikTok 看到由 CapCut 制作的视频后，可以通过左下角的 CapCut 锚点进入中间页，再跳转到 CapCut 使用对应模板。锚点本身受到 TikTok 平台规范限制，几乎无法调整；但点击锚点后的中间页，是设计能够主动优化，并直接影响后续跳转效率的关键承接节点。

让模板兴趣顺畅转化为实际创作

把效果预览、素材导入和编辑能力放进同一条承接链路。

旧版中间页强调创作者与普通视频，进入 CapCut 后又会丢失当前模板。我将页面改为围绕效果预览、素材要求和编辑能力组织，并把同一模板延续到相册导入与编辑场景，让用户可以从看懂模板直接走到开始创作。

从单一模板展示，扩展到更多相关选择

当用户对当前模板兴趣不足时，单一内容容易导致直接退出。为扩大用户的选择空间，我进一步加入相关模板推荐，并围绕横向浏览与纵向浏览两种交互方式进行实验，观察不同地区用户对内容密度和浏览方式的偏好。

从优化已有入口，到创造 TikTok 搜索新增流量

用户开始在 TikTok 内主动搜索创作灵感，搜索结果也需要直接承接模板使用。

在持续观察用户行为的过程中，我发现越来越多用户会直接在短视频与内容平台中搜索知识、教程和创作灵感，而不再完全依赖传统浏览器。基于这一变化，我提出假设：海外用户同样可能在 TikTok 内搜索 CapCut、模板或相关效果。 在与 TikTok 产品团队确认搜索行为规模后，我推动在搜索结果中增加 CapCut 模板楼层。用户搜索 CapCut 相关关键词时，可以直接看到热门模板，并在搜索场景内完成模板发现。

构建 Mobile‑to‑Desktop 完整承接链路

增长不止是把用户带来，还要让用户顺利到达更适合完成任务的产品端。

从复杂编辑行为识别桌面端高意图用户

CapCut 移动端拥有最大的用户规模，但当项目时间更长、素材更多、文件更大或编辑结构更复杂时，桌面端能够提供更高效的创作体验。基于项目复杂度与编辑行为，我参与识别具有高级编辑需求的用户，并在移动端编辑场景中提供桌面端入口。

用邮箱降低跨设备触达成本

旧方案依赖用户将链接发送到 WhatsApp、Instagram 或 Facebook，再在电脑端打开对应账号，路径长且操作割裂。结合海外用户高频使用邮箱的习惯，我推动增加邮件发送能力，让用户可以直接将桌面端链接发送至自己的邮箱。 这一方式既缩短了跨设备传递路径，也建立了更稳定的后续产品触达方式。

为精准流量建立独立桌面端落地页

通过邮件到达的用户已经具有明确的桌面端使用意图，但旧链路仍会进入信息复杂的 CapCut 官网，页面同时承载品牌、会员、Web、移动端与运营内容，容易分散用户注意力。 因此，我推动设计桌面端专属落地页，集中说明桌面端的核心能力、适用场景与下载入口，让用户在页面中只完成一项主要任务：下载并开始使用桌面端。

通过独立下载器，提升下载过程的稳定性

浏览器下载在弱网或中断场景下容易失败，用户需要重新开始。受到游戏下载流程的启发，我推动增加独立下载器，支持暂停、恢复与断点续传，并在等待过程中展示桌面端的核心能力，降低长时间下载带来的不确定感。 这套从识别、触达、落地到下载的完整链路，为桌面端带来了显著的新增用户增长。

补充 Web 端增长触点

作为多端增长的补充，也参与探索 TikTok Web 发布器中的 CapCut 入口。当用户需要更丰富的编辑能力时，可进入 CapCut Web 继续创作，以轻量方式补充 Web 端的增长触点。